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菌叔   /  JUNSHU
未來是知識付費的時代

新媒體運營老司機,創辦有原創運營類垂直公眾號“菌叔說運營”(unceljun),原創職場類垂直公眾號“菌叔說職場”(almadness)。常用社交平臺聯系方式:微信wind630

編者語
從對互聯網運營零認知的新人,到新媒體運營老司機,從情感雞湯文大手,到輸出優質的運營干貨,菌叔一邊學習一邊實踐,走過的道路格外踏實。
訪談對話

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菌叔是從什么時候開始從事運營的?

菌叔

我在2014年入職廣州一家移動互聯網公司,開始接觸移動互聯網,從事互聯網運營工作。在此之前,我從事的是傳統行業的營銷策劃工作。但我認為,和運營也是一樣的,都相通的。

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菌叔是怎么學習運營知識的,在運營的學習和工作過程中有什么心得體會嗎?

菌叔

由于我之前是從事的是傳統行業的策劃工作,在轉型進入互聯網的時候,我可以說對于互聯網運營工作基本是零認知狀態的。為了快速入行并成為行業的專家,我采取的策略是先構建自己的知識體系,閱讀了行業里基本比較專業的書籍,比如張亮的《從零開始做運營》,黃有璨的《運營之光》,還有《人人都是產品經理》、《進化式運營》等。另外,再從互聯網運營類的公眾號、和網站里學習運營知識,如”鳥哥筆記“、”姑婆那些事兒“、“李叫獸”、“黃有璨"、”張記雜貨鋪“等等,學習別人的運營套路和打法。

但這些只是給自己提升運營知識基礎,更為重要的是,我采取了一邊學習一邊實踐的方式。這個方式就是自己開自己的公眾號。

圖片:菌叔

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通過運營公眾號來實踐理論知識是嗎?

菌叔

是的。那個時候嫌麻煩,淘寶買了一個別人注冊好的公眾號空殼子,取名“二馬菌”開始寫文章。第一篇文章《震驚了!正統的古漢人說話竟然是這樣的!聽完后,你還敢穿越嗎?》(原文刪除了,微信上一搜就有很多轉載我的)從0用戶開始,經過一個月的自傳播,成為閱讀量超過15萬的爆文,帶來了第一批種子用戶。然后開始寫一些情感文、雞湯文。 后來,出于微信主體無法更改的考慮,我放棄了那個賬號,建立了自己的新號,也就是現在的“菌叔說職場”公眾號(almadness),那段時間出了諸如《論寒門與貴子,窮人的孩子難當家》這樣的爆文。許多情感雞湯文都在“水木文摘”、“思想聚焦”、“世界華人周刊”、“學術中國”、“銷售與管理”等大號轉載發布。

因工作主要是從事互聯網新媒體運營,逐漸地,寫運營干貨的文章多于雞湯文。讀者也逐漸多了很多運營人,于是注冊了“菌叔說運營”這個號。很快,很多干貨文章也得到了如“騰訊大學”、“新媒體大學”、“app干貨鋪子”、“姑婆那些事兒”、“3W互聯網深度精選”等行業媒體的轉載發布。

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菌叔對于運營公眾號有什么心得體會可以給我們分享一下嗎?

菌叔

做公眾號運營要把公眾號當做一個產品來運營,需要全面提升自己的運營能力。需要的是整合各行各業的知識,什么都要略懂一點。我認為最考驗自媒體人的是持續的原創能力。我認為在互聯網時代里是沒有埋沒人才的說法的。只要你真正有才,你就有足夠的地方去展示你的才華。在如今,自媒體已經逐漸成熟了。回歸理性之后,公眾號運營就要回歸價值原點,要回歸內容本身。可持續的原創優質內容無論是過去,還是在未來,都是一種稀缺的產品和能力。

如果自媒體人沒有辦法保持持續穩定的優質原創內容輸出,我們就沒有辦法在后面的競爭中勝出。而我們看到,很多優秀的頭部大號,他們都是過去紙媒或者門戶網、博客、微博里轉型過來的人才,本身就是文字創作者。這些人無論是先進來的,還是后來進來的,都能做得非常好。

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那菌叔覺得運營工作最考驗哪方面的能力?

菌叔

對于運營工作的能力,要求很多,比如需要什么軟件都略懂一點,文字功底要好、策劃能力要強等等,上知天文下知地理都要略懂一點才能做好運營。但我認為,最重要的能力是運營的系統性思維。(這是否是初級運營和高級運營的區別?)是的,當上升到這個層面的思考時,你就會從運營助理、運營小白上升到項目經理的角色。

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菌叔覺得自媒體行業前景如何,未來可能會有怎樣的發展?

菌叔

自媒體行業是一個新的行業,也是一個非常有前景的朝陽行業。所有的企業,無論是互聯網公司,還是傳統企業都需要擁抱互聯網,需要從被動到主動的擁抱互聯網,主動觸達用戶,傳播品牌。未來是一個知識付費的時代,而自媒體是建立企業以及個人品牌的工作和基礎。自媒體做好了,你就可以搶占在用戶中的發聲點,影響我們的用戶。

在未來,自媒體行業會朝著團隊化、抱團式的模式發展。從流量思維到更注重用戶的運營,從注重用戶量、閱讀量,到更注重商業價值和轉化。也就是從粗放式的運營到精細化運營的轉變。

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自媒體人想要變現,面臨的最大困難或者問題是什么?

菌叔

自媒體人很多都沒有能力變現,甚至是很多大號的變現能力比我還差。如果自媒體人要變現,取決于三個因素。第一,用戶體量。第二,用戶價值,第三用戶影響力。而變現的天花板又取決于三者當中的短板,很多自媒體人面臨的問題都是三個當中的一個,兩個。

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那針對這些問題,我們有什么好辦法去解決嗎?

菌叔

針對自身的情況,看看自己的平臺在三個要素中最缺的是哪個,做好自我診斷檢測,補短吧。例如,很多優秀的創作者的平臺用戶量和用戶影響力都不錯,缺的是用戶量,就得想辦法提升用戶量。另外,還需要找到自身平臺用戶中,他們最面臨的最大問題點和痛點在哪里。找到痛點,設計商業模式,商業模式+三個基礎要素的補弱吧。另外還需要敢于變現的勇氣,很多自媒體人是害怕植入商業的。需要邁出這一步,并獲得讀者的理解,就能多多少少可以獲得變現的。

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之前說到最考驗自媒體人的是持續的原創能力,菌叔是怎么克服這方面困難的?

菌叔

嚴格的說法應該是“持續穩定的優質的原創能力”。很多創作者都擁有原創能力,也能偶爾出爆款,但沒有多少能保持穩定的優質的內容輸出。要達到“持續穩定的優質的原創能力”,我認為我還沒有達到。我可以做到持續的原創能力,但很難保持穩定的優質的原創能力。這是因為我目前的狀態是業余時間,一個人來干的。

剛才談到了,未來的趨勢都是團隊化運營,抱團式推廣。我們需要的是第一保持穩定的輸入,才能確保有穩定的輸出。那么單打獨斗的,始終是干不過集團化的正規軍的。例如,咪蒙之所以能保持那么穩定高產且優質的內容,是因為他們有一個優秀的團隊在參與選題、內容撰寫、標題擬寫。這些都通過團隊頭腦風暴之后形成的,爆文的產生不是偶然的。而對于我這樣個人的自媒體來說,能做的也是這兩個方向,第一是保持學習的狀態,強化輸入,我會定期的閱讀各種書籍,和用戶及同行線下交流,獲得寫作素材和靈感等等。也不斷的在嘗試參與同行的事件互推,增加品牌曝光和影響力。

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在同質化內容十分嚴重的現在,公眾號要做出自己的特色,提高垂直領域競爭力,我們可以從哪些方面入手?

菌叔

現在公眾號特別多了,內容同質化導致用戶閱讀疲勞,增粉困難,活躍度降低。解決方案就是垂直化運營,要做自己的特色,我認為最重要的是進行人格化的打造,持續深挖垂直領域的用戶痛點內容。用心做好內容,內容為王嘛。然后就是抱團,找機會曝光推廣自己。內容和功能服務都是可以復制和模仿的,但一旦被注入人格化之后,別人就沒辦法復制了。找到自己的擅長領域和優勢,例如,植入語音啦,或者漫畫啦等等,然后你的賬號就有自己的特色了,這也是粉絲愿意追隨你,塑造用戶影響力的最有效的方法。甚至顏值高的多露臉,露露視頻。

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菌叔產出了不少爆文,那一般是按照什么樣的流程創作文章的,可以分享一下創作心得嗎?

菌叔

我以前寫雞湯文的時候出爆文比較多,我總結起來,爆文的產生有兩個方面,第一是熱點類的容易出爆文,第二是自我觀點比較特別的文章。關注熱點內容,能保證安全的踩中用戶的關注點,內容閱讀量一般不會太低,搜集梳理相關的寫作素材,最后形成自己的立場觀點的文章。這類熱點文章一定是要有自己的立場的,不能做完全公正客觀的評價。

標題其實很關鍵,但內容是根本。標題和內容要有一些講究和技巧,要能引起讀者的情緒點。

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對于近期很火爆的直播答題,菌叔怎么看?

菌叔

直播答題也好,跳一跳也好,互聯網熱點層出不窮,核心在于參與門檻要低、要能激發讀者的參與感。這種參與感就是分享和炫耀,可以通過排名等方式實現。而能不能火起來,還要有KOL的帶動。例如王思聰的參與,等等。(會是下一個風口嗎?)這無疑是一個熱點,但算不算得一個風口還需要時間來檢驗,光有熱度是不夠的,后面繼續保持觀察。

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如果用一句話為自己代言,菌叔會怎么說?

菌叔

跟著菌叔學運營的不是漲粉就是漲薪了。
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